1. Estafas de Phishing, SMS del banco, llamadas falsas y Bizum (Arts. 44 y 45 RDL 19/2018)
Te llega un SMS dentro del mismo hilo de mensajes donde tu banco te manda siempre las claves. Te dicen que hay un acceso raro, te llaman desde el teléfono oficial de la entidad y en diez minutos te han sacado 12.000, 25.000 o 50.000 euros en transferencias o Bizum. Vas al banco y te responden con una carta tipo diciendo que pusiste tú el código y que es culpa tuya. Mentira.
El artículo 45 del Real Decreto-ley 19/2018 y las sentencias del Tribunal Supremo obligan al banco a devolverte el dinero de inmediato salvo que el banco demuestre que actuaste con fraude o negligencia grave. Y picar en una suplantación profesional donde el estafador se cuela en el canal del banco no es negligencia tuya; es un fallo de seguridad del banco. Si te han robado más de 6.000 euros, les metemos la reclamación previa y los llevamos al juzgado civil pidiendo tu dinero, intereses y costas.